淘寶店客服稱”親 台灣是獨立國家” 公司急滅火:中國台灣不可分割

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摘要

中國網友日前在淘寶網上一家店家使用客服時,問及「台灣是中國的嗎?」,竟被客服回「親,台灣是獨立國家」。網友將對話截圖上傳,立即受到其他中國網友痛批,揚言抵制店家。事件爆發後,店家也急滅火,重申「始終堅持中國台灣是中國不可分割的一部份」,並已要求先前的客服辭退。

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中國網友日前在淘寶網上一家店家使用客服時,問及台灣是中國的嗎?,竟被客服回親,台灣是獨立國家。網友將對話截圖上傳,立即受到其他中國網友痛批,揚言抵制店家。事件爆發後,店家也急滅火,重申始終堅持中國台灣是中國不可分割的一部份,並已要求先前的客服辭退。

事件中心是一家名為Rivsea禾泱泱的淘寶網店,該店專賣零食品。一名中國網友日前在該店使用客服,問及台灣是中國的嗎?,沒想到一位暱稱云云的客服先是回答不是阿親,接著回答親,台灣是獨立的國家阿。想當然,這樣的回答必定不被中國網友所認同,對話截圖上傳後廣傳,許多中國網友痛批,揚言要抵制店家,指出請這個垃圾品牌退出中國或是做出解釋!、氣死人了!我兒子的很多零食都買他們家的,以後再也不滿!

事件爆發後,Rivsea禾泱泱也急忙做出兩份聲明稿,其一為客服代營運商所發,針對客服云云的嚴重錯誤回覆事件,此為其個人過失行為,當天已立即辭退該員工,我們始終堅持一個中國原則,台灣是中國領土不可分割的一部份,堅決反對任何分裂祖國的言論與行徑。另一份聲明則是Rivsea禾泱泱所屬上海涓海貿易公司所發,表示對於代營運客服嚴重錯誤的回覆,他們非常痛心與氣憤,第一時間就要求辭退該名員工,也因為該條錯誤回覆產生的不良影響向大家表達深切歉意。

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